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Manual del usuario de VirusBarrier X9

                                                 VirusBarrier X9

Bienvenido al manual del usuario de Intego VirusBarrier X9, el mejor antivirus para Mac. Puede utilizar el índice de abajo para ir a las distintas secciones del manual. Para más información acerca de cómo instalar VirusBarrier X9 y actualizar el programa y sus filtros con Intego NetUpdate, consulte el Manual de introducción de Intego.

 

Índice

1. Bienvenido a VirusBarrier X9

2. Primera ejecución de VirusBarrier X9

3. Protección del Mac contra virus y software malicioso

4. Preferencias de VirusBarrier X9

5. Registros de VirusBarrier X9

6. Soporte de VirusBarrier X9

 

1. Bienvenido

Acerca de VirusBarrier X9

Al tiempo que los virus, los troyanos, los gusanos y otras formas de programas maliciosos plantean una constante amenaza para toda clase de ordenadores, los ciberdelincuentes están recurriendo a nuevas técnicas para infectar y controlar los Mac. VirusBarrier X9, la última versión del programa de seguridad para la red y contra el software malicioso de Intego, incluye las muchas defensas que llevan más de diez años protegiendo a los Macs en las versiones anteriores de VirusBarrier.

VirusBarrier X9 detecta y erradica:

  • Virus de Mac
  • Virus de Windows
  • Virus de Unix
  • Virus de macros de Microsoft Word y Excel
  • Troyanos
  • Gusanos
  • Software espía ("spyware")
  • Adware
  • Herramientas de piratería
  • Dialers
  • Registradores de teclas
  • Falsos programas de seguridad, llamados "scareware"

Instalación

Requisitos del sistema

  • Cualquier ordenador oficialmente compatible con Mac OS X
  • Mac OS X 10.8 o superior; VirusBarrier X9 es totalmente compatible con Mac OS X 10.8 - 10.11 El Capitan.
  • 148 MB de espacio libre en el disco rígido

Instalación de VirusBarrier X9

Para más información sobre cómo instalar Intego VirusBarrier X9, consulte el Manual de introducción de Intego.

Actualizaciones

VirusBarrier X9 utiliza NetUpdate para comprobar si existen actualizaciones del software o de las definiciones. NetUpdate está accesible directamente desde la barra de menús:

NU_Menu.png

 

También puede acceder a NetUpdate desde la carpeta Intego situada en la carpeta Aplicaciones: /Aplicaciones/Intego

Intego_Folder.png

También puede comprobar si existen actualizaciones del software o de las definiciones de virus directamente en VirusBarrier haciendo clic en "Definiciones instaladas" en el ángulo superior derecho de la ventana:

VB_Update_2.png

 

Al abrir NetUpdate, se le notificará si existen actualizaciones para el software o si ya está al día.

NU.png

 

Acerca de su copia de VirusBarrier X9

Acerca.png

Para obtener información sobre su copia del programa, elija VirusBarrier X9 > Acerca de VirusBarrier X9. De esta manera, tendrá acceso a información de VirusBarrier X9 como el número de la versión, el número de serial y un enlace en el que podrá hacer clic para enviar un correo electrónico al departamento de asistencia de Intego.

Retirar la autorización de un programa de Intego

El software de Intego incluye una licencia que le permite utilizar el software en un mínimo de un Mac (licencia estándar), tres o incluso más si posee una licencia de empresa. Si instala un programa de Intego en un Mac e introduce el número de serie, se considera que ese Mac está autorizado para utilizar una de las copias de la licencia. Si ha instalado varias copias del software y desea utilizarlo en otro Mac, deberá retirar la autorización del software en un Mac e introducir el número de serie en otro.

Para retirar la autorización de cualquier programa de Intego, incluido VirusBarrier, abra el programa, haga clic en el menú con el nombre del programa y elija "Retirar autorización de VirusBarrier...". Puede ver esta opción de menú abajo:

Retirar.png

 

Recuerde retirar la autorización del software de Intego si vende un Mac y desea poder utilizar el programa otro Mac.

 

 

2. Primera ejecución de VirusBarrier X9

Asistente de configuración

La primera vez que ejecute Intego VirusBarrier, se le preguntará qué nivel de protección desea aplicar. El nivel de protección por omisión es el Estándar, que es el recomendado para la mayoría de los usuarios.

Asistente.png

 

Todas las opciones de protección por omisión activan los análisis en tiempo real. El explorador en tiempo real vigila el Mac en todo momento para protegerle de virus y malware. El explorador se encarga de que el Mac esté protegido en todo momento ya que analiza todos y cada uno de los archivos que se crean, copian, modifican o guardan. No analiza, sin embargo, los demás archivos. Por esta razón le recomendamos que efectúe un análisis completo de todos los archivos al instalar VirusBarrier y después de cada actualización de las definiciones de virus. También puede utilizar el explorador bajo demanda de VirusBarrier para analizar cualquier archivo, carpeta, disco o volumen del Mac.

Una vez que haya elegido el nivel de protección y hecho clic en el botón para continuar, se descargarán e instalarán automáticamente las últimas definiciones de malware.

descargan.png

 

Uso de la pantalla General de VirusBarrier X9

Al abrir VirusBarrier X9, se muestra la pantalla General. Esta pantalla muestra información sobre el funcionamiento de VirusBarrier X9 y ofrece datos en tiempo real acerca de sus actividades.

General.png

 

La pantalla General ofrece un acceso rápido a:

  • las funciones, ajustes e informes de VirusBarrier X9
  • indicadores visuales de los tipos de protección activados,
  • información sobre el programa, como cuándo se actualizó por última vez


3_butons.png

Verde.png

Azul.png

Definiciones.png

Indicadores de estado en la pantalla General

En la pantalla General se muestra el estado de varias funciones de VirusBarrier X9.

Seguro.png

No_Seguro.png

 

Ayuda Básica

Ayuda.png

 

La capa de ayuda básica aparece una vez seleccionado el nivel de protección por primera vez. Esta capa señala las funciones principales de VirusBarrier. (Nota: Puede acceder a esta capa de ayuda básica en cualquier momento haciendo clic en Ayuda en la barra de menús superior y seleccionando la opción correspondiente).

3. Protección del Mac contra virus y software malicioso

Análisis con VirusBarrier

La protección de VirusBarrier contra el malware funciona de varias formas. Su explorador en tiempo real vigila el Mac en todo momento para protegerle de virus y de software malicioso. El explorador en tiempo real se encarga de que el Mac esté protegido en todo momento ya que analiza todos y cada uno de los archivos que se crean, copian, modifican o guardan. No analiza, sin embargo, los demás archivos. Por esta razón le recomendamos que efectúe un análisis completo de todos los archivos al instalar VirusBarrier y después de cada actualización de las definiciones de virus.

También puede utilizar el explorador bajo demanda de VirusBarrier para analizar cualquier archivo, carpeta, disco o volumen del Mac.

Análisis completo o rápido

Puede ejecutar un Análisis completo con VirusBarrier siempre que lo desee. Es muy recomendable llevar a cabo este análisis inmediatamente después de la instalación para verificar que ningún archivo se encuentra infectado. El asistente de configuración de VirusBarrier le propondrá esta acción la primera vez que configure el programa. Después, el explorador en tiempo real de VirusBarrier se encargará de comprobar que cualquier archivo nuevo que añada al Mac es seguro.

VirusBarrier le permite realizar Análisis rápidos, que solo analizan aquellas ubicaciones en las que normalmente se instala el malware. Es posible que los archivos y carpetas analizados cambien al aparecer nuevo malware y que los lugares analizados sean distintos con las nuevas versiones de las definiciones de virus de VirusBarrier.

Para llevar a cabo un análisis rápido, abra VirusBarrier y haga clic en la opción Análisis rápido. (Nota: La opción "Análisis rápido" sólo aparece cuando se selecciona todo el equipo en la columna de la izquierda).

Analisis.png

 

Análisis de un solo volumen

Si sólo desea analizar con VirusBarrier un único volumen conectado al ordenador, puede resaltar el volumen en la columna de la izquierda de la ventana y hacer clic en el botón Analizar.

Solo.png

 

Análisis de un archivo o carpeta concretos

Si desea analizar con VirusBarrier sólo un archivo o una carpeta específica del equipo, puede hacerlo simplemente arrastrando el archivo a la ventana de VirusBarrier, como se ve en la imagen siguiente:

Carpeta.png


Carpeta_menu.png

Cuando se encuentra malware

Cuando se detecte malware, se le notificará inmediatamente. Puede variar en función del tipo de malware detectado, pero en general dispondrá de 3 opciones: Confiar, Cuarentena o Reparar. Si quiere que VirusBarrier repare el archivo, haga clic en Reparar; para llevarlo al área de cuarentena, haga clic en "Cuarentena". (Consulte la sección "Cuarentena" más adelante en este manual para más información.) Si no quiere hacer nada, haga clic en Confiar y el archivo no será reparado.

ADVERTENCIA: Pasar por alto las advertencias de virus puede ser muy peligroso. Únicamente elija no reparar los archivos si está completamente seguro de lo que está haciendo.

malware.png

 

Preferencias del explorador en tiempo real

Analisis_real.png

Para desactivar el explorador en tiempo real, mueva la barra a la posición NO; puede volver a activarlo situando de nuevo la barra en la posición . En circunstancias normales, no será necesario que desactive el explorador en tiempo real, solo tendrá que hacerlo cuando deba resolver problemas en el Mac.

Explorador.png

 

Los siguientes ajustes le permiten indicar a VirusBarrier qué debe hacer cuando se encuentre malware. Las opciones disponibles son:

  • Consultar qué hacer: esta opción es útil cuando se está realizando un análisis de virus en un Mac "atendido"; es decir, cuando lo está vigilando con la suficiente atención como para ver aparecer la alerta. Si no responde a un mensaje de alerta en el plazo de un minuto, VirusBarrier colocará el archivo infectado en el área de cuarentena.
  • Poner archivo en cuarentena: impide que el archivo pueda abrirse o leerse. Consulte la sección Área de cuarentena más adelante para obtener más información al respecto.
  • Intentar reparar: indica a VirusBarrier que intente eliminar el malware. Si por alguna razón no es posible reparar el archivo, se colocará en el área de cuarentena.

Envío de un correo cuando se detecta malware

Correo.png

 

También puede configurar VirusBarrier para que le envíe un mensaje de correo electrónico cada vez que detecte un virus o malware. Para configurarlo, marque la casilla Enviar e-mail a, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Aceptar.

 

Programación de un análisis

Programados.png

Si lo desea, puede programar análisis periódicos. Para programar un análisis, haga clic en el botón de "Análisis programados" que se muestra abajo:

Programacion.png

 

Después de colocar el conmutador en la posición "Sí", puede programar análisis diarios o semanales cuando desee.

Activados.png


Mostrar análisis programados en el Gestor de tareas
. Si la marca, verá aparecer una pequeña ventana cada vez que el Mac ejecute los análisis programados; si no la marca, estos análisis se realizarán sin notificación alguna (salvo que se detecte un virus).

Modo Avanzado

El botón "Avanzado" permite personalizar los análisis programados. Por ejemplo, puede optar por analizar archivos o carpetas específicos y también crear varios análisis programados si es necesario.

Modo_Avanzado.png

 

En modo Avanzado hay un selector de programación, donde puede indicar la carpeta que desea examinar y cuándo.

  • El primer menú local le permite elegir si desea analizar, realizar un análisis rápido o reparar los archivos seleccionados a la hora programada. Si elige "Análisis rápido", no podrá elegir carpetas concretas; el segundo menú desaparecerá.
  • El segundo menú desplegable incluye una lista de carpetas que probablemente deseará analizar, entre ellas las carpetas de usuario y la carpeta Documentos. La opción por omisión, Ordenador, indica a VirusBarrier X6 que analice todas las carpetas de todos los usuarios del Mac.
  • El tercer menú local le permite elegir la periodicidad con la que desea efectuar los análisis: todos los días, una vez a la semana o una vez al mes. Si selecciona "diariamente", podrá elegir la hora que prefiera; si selecciona "semanalmente", tendrá la posibilidad también de elegir el día que prefiera; si selecciona "mensualmente" podrá elegir el día del mes.

Puede crear programaciones múltiples, por ejemplo, para analizar la carpeta Documentos todas las noches y el ordenador entero una vez a la semana. Para ello, haga clic en el botón "+" que aparece a la derecha de la programación: aparecerá debajo otra programación. Haga los cambios que desee en esa programación. Repita estas instrucciones para añadir tantas programaciones como desee; para eliminarlas, haga clic en el botón "-" que aparece al lado.

Navegación segura

Segura.png

 

Navigacion_segura.png

Área de Cuarentena

Verde.png

Archivos en cuarentena

Si no desea que VirusBarrier repare los archivos automáticamente, puede hacer que los lleve al área de cuarentena. Los archivos que se añadan a esta área no podrán abrirse ni leerse para evitar que infecten el Mac. Esta función es útil para los administradores que quieran verificar los archivos antes de ejecutar las funciones de reparación de VirusBarrier.

VirusBarrier coloca los archivos automáticamente en el área de cuarentena si no se responde a un mensaje de alerta en menos de un minuto, Podrá verificar estos archivos más tarde y decidir qué hacer. La pestaña Cuarentena de la parte superior de la pantalla General de VirusBarrier muestra qué archivos están en cuarentena.

Cuarantena1.png

 

Verá una pantalla con los archivos que se encuentran en el área de cuarentena junto a una serie de botones que le permitirán trabajar con esos archivos. Si desea llevar a cabo alguna acción con uno de los archivos, selecciónelo y haga clic en uno de los tres botones que aparecen en la parte inferior derecha de la ventana.

Puede hacer lo siguiente:

  • Confiar indica a VirusBarrier que usted cree que este archivo no está infectado y lo añade a la lista de archivos de confianza del programa. Esto puede ocurrir si ha habido algún falso positivo. No obstante, tenga mucho cuidado con este botón: utilícelo solo si está seguro de que el archivo es inofensivo. Si no, puede llegar a infectar todo el Mac. Probablemente una mala idea.
  • Borrar suprime el archivo del Mac.
  • Reparar indica a VirusBarrier que elimine el malware del archivo.

También puede ver la ubicación del archivo en cuarentena en el ángulo inferior izquierdo de la ventana.

 

Elementos de confianza

Confianza.png

VirusBarrier ofrece la posibilidad de añadir archivos, carpetas o volúmenes a una lista de elementos de confianza. VirusBarrier asumirá que todos estos archivos son seguros y no los analizará. Utilícela solo para archivos que se hayan examinado previamente con VirusBarrier.

Existen dos formas de añadir archivos, carpetas y volúmenes a la lista de Archivos de confianza. En primer lugar, haga clic en el botón Elementos de confianza:

Confianza1.png

 

A continuación, elija una de las siguientes opciones:

  • Haga clic en el pequeño botón "+" situado en la esquina inferior izquierda de la pantalla, navegue hasta el elemento que desea añadir a la lista de elementos de confianza y haga clic en el botón Añadir; o bien
  • arrastre el elemento desde el Finder hasta la ventana.

Si añade una carpeta o volumen, le estará indicando a VirusBarrier que confíe en todos los archivos incluidos en el elemento seleccionado y en las subcarpetas que contenga.

Confianza2.png

 

4. Preferencias de VirusBarrier X9

VirusBarrier ha sido diseñado para funcionar discretamente en segundo plano una vez instalado. No obstante, cuenta con numerosas opciones que permiten controlar el funcionamiento de las distintas prestaciones. Puede configurar estas opciones en la ventana Preferencias, a la que se accede seleccionando VirusBarrier > Preferencias... o presionando las teclas Comando-coma.

La ventana Preferencias se divide en cuatro paneles: General, Explorador, Avanzado e Información.

Preferencias Generales

General_Pref.png

 

Analizar:

E-mails: VirusBarrier analiza los mensajes recibidos y enviados, buscando en su contenido y en los adjuntos, durante los análisis manuales.

iPhone, iPod touch y iPad: indica a VirusBarrier que muestre cualquier iPhone, iPod touch o iPad que esté conectado al Mac al ejecutar un análisis manual, para que pueda elegir si analizar el dispositivo en busca de malware. Si está opción no está marcada, VirusBarrier no mostrará los dispositivos iOS en la ventana principal.

Los volúmenes al montarlos: se activa cada vez que monta un dispositivo de almacenamiento, ya sea local (como un disco duro) o remoto (como una unidad de red). Si marca la casilla Salvo volúmenes solo de lectura, VirusBarrier solo realizará la acción en volúmenes en los que pueda realizar cambios en la unidad analizada (por ejemplo, para reparar un archivo infectado de un disco).

Tras actualizar las definiciones de malware: indica a VirusBarrier qué debe hacer el programa después de descargar e instalar nuevas definiciones de virus. Las definiciones de virus se actualizan periódicamente, en especial cuando se descubre nuevo malware, para proteger los equipos de sus efectos dañinos. En consecuencia, conviene realizar un nuevo análisis en ese momento, ya sea manual o automáticamente (marcando la casilla correspondiente), para comprobar que el software malicioso no le afecta.

Notificaciones: el botón Poner notificaciones a cero recupera el ajuste de origen de cualquier ventana de notificación que haya cerrado, incluyendo el aviso que aparece al encender el ordenador y que indica que está protegido con VirusBarrier.

Preferencias del Explorador

Explorador_Pref.png

 

La sección Explorador de las preferencias permite seleccionar tipos concretos de malware para que VirusBarrier los busque:

Detectar:

  • Malware de Mac OS X: aparece atenuado porque siempre está activo. VirusBarrier siempre busca malware de Mac OS X. Incluye todos los tipos de malware que afectan a Mac OS X, como los virus de macros de Word y Excel; las demás categorías son tipos de malware que no pueden dañar a Mac OS X.
  • Malware de Windows: si marca esta opción, VirusBarrier buscará virus que afecten a Windows. Aunque estos archivos no pueden dañar al Mac, existe el riesgo de contagiar a otras personas que utilicen Windows y podrían afectarle a usted si utiliza este sistema operativo en su ordenador Apple mediante programas como Apple Boot Camp, VMware Fusion o Parallels Desktop. (VirusBarrier no analiza, no obstante, los discos virtuales de Windows.)
  • Malware de Linux: si marca esta opción, VirusBarrier buscará malware que afecta al sistema operativo Linux.
  • Scripts maliciosos: si marca esta opción, VirusBarrier buscará scripts maliciosos, como PHP, scripts de shell, JavaScripts, Perl, etc.
  • Herramientas de piratería: son programas maliciosos que no dañan directamente al Mac, pero que pueden ser utilizados por piratas informáticos para atacar otros ordenadores. Marcar esta opción resulta especialmente útil si el Mac es de acceso público.
  • Registradores de teclas: son programas que graban todas sus pulsaciones de teclas. Aunque algunos de estos programas son maliciosos, otros se instalan intencionadamente para vigilar a los usuarios (por ejemplo, niños). Si marca esta opción, puede que se alerte a los usuarios que están siendo supervisados de la existencia de este tipo de software en el Mac.

Opciones:

  • Analizar con prioridad baja: indica a VirusBarrier que utilice la menor cantidad posible de recursos del sistema al realizar los análisis. (Analizar con baja prioridad puede incrementar el tiempo necesario.)
  • Eliminar marca de cuarentena tras analizar archivos no infectados: VirusBarrier eliminará una marca de cuarentena definida por Mac OS X cuando se descarguen aplicaciones y VirusBarrier verifique que no están infectadas. De esta forma, no aparecerá el cuadro de diálogo de Mac OS X advirtiéndole de la descarga y preguntándole si está seguro de querer abrirla.

Analizar archivos comprimidos:

Los archivos comprimidos contienen uno o más ficheros, en un formato comprimido para poder enviarlos de forma rápida y fácil. VirusBarrier buscará en varios de los tipos de archivos comprimidos más populares y analizará no solo el archivo comprimido en sí, sino también los documentos que contenga.

Por omisión, VirusBarrier analiza todos los tipos de archivos comprimidos que es capaz de entender, aunque si desea que analice solo algunos, puede desmarcar el resto en la lista Opciones.

Tipo_archivos.png

 

La opción Tiempo límite archivo comprimido permite que VirusBarrier no analice archivos comprimidos que tarden más de cierto tiempo en descomprimirse y analizarse. La opción predeterminada son 60 segundos. No obstante, se analizará cualquier archivo que haya sido descomprimido antes de terminar este tiempo límite.

Reproducir sonido al terminar análisis o encontrar malware:

Esta opción, cuando está marcada, le alerta con un sonido al finalizar un análisis o al detectar malware.

Avanzado

Avanzado_Pref.png

 

Seguridad: Si marca Necesita una contraseña de administrador para modificar los ajustes, solo podrán modificar los ajustes de VirusBarrier los usuarios que dispongan de una contraseña de administrador.

Seguridad.png

 

Información

Informacion.png

 

El software de Intego recoge periódicamente información sobre el uso que se hace de las funciones de sus productos, con el fin de ayudar a mejorar su calidad y fiabilidad. Toda la información recogida es completamente anónima y no puede usarse para identificar personalmente a usuarios concretos ni su comportamiento.

No se requiere ninguna acción por su parte para que se recopile esta información. No es necesario que rellene ningún formulario e Intego no se pondrá en contacto con usted al respecto.

 

5. Registros VirusBarrier X9

Acceso y lectura de registros

El registro de VirusBarrier muestra una relación de la actividad maliciosa observada por VirusBarrier, incluyendo todos los análisis manuales y programados y sus resultados. Puede filtrarlo para resaltar los problemas que le interese ver.

Registros.png

Para acceder al registro de malware, elija Ventana > Registros en la barra superior de menús o presione Comando-Opción-L.

Registros_menu.png

Aquí vemos una imagen del registro, aunque lógicamente cada registro muestra entradas distintas.

Registros_ventana.png

El registro aparece cada vez que:

  • el usuario inicia un análisis
  • se cancela un análisis a mitad del proceso
  • se inicia o se detiene el explorador en tiempo real
  • VirusBarrier termina un análisis, para mostrar los resultados
  • VirusBarrier descubre un virus
  • VirusBarrier descubre un archivo dañado
  • VirusBarrier repara un archivo infectado
  • se añaden archivos al área de cuarentena o se eliminan de ella
  • se añaden o se eliminan archivos de la lista de elementos de confianza
  • se actualizan las definiciones de virus

Los puntos de colores que aparecen en la columna de la izquierda permiten saber qué tipo de entradas aparecen en el registro. Los puntos verdes indican datos informativos, como el inicio del explorador en tiempo real o la actualización de las definiciones de virus. Los puntos de color naranja son avisos, como la cancelación del explorador en tiempo real. Los puntos rojos indican amenazas, como la detección de archivos infectados o dañados. Se muestra el nombre de los archivos, carpetas o volúmenes seleccionados, al igual que los problemas que se encuentren.

Puede copiar elementos del registro seleccionándolos y pulsando Comando-C; podrá entonces pegarlos en otra aplicación si es necesario.

Puede borrar todo el registro haciendo clic en el botón Borrar....

Borrar el registro

Borrar.png

Para borrar el registro y eliminar toda la información que contiene, haga clic en el botón Borrar... de la esquina inferior izquierda. Aparece un cuadro de diálogo pidiendo confirmación.

Borrar2.png

6. Soporte de VirusBarrier

Intego Support Guy

Si todavía tiene dudas sobre el uso de VirusBarrier y no encuentra respuesta en este manual, por favor consulte la Base de conocimientos de VirusBarrier. En ella encontrará respuestas a las preguntas más habituales. Para acceder, haga clic en este enlace:

Base de conocimientos

También puede ponerse en contacto con el equipo de soporte directamente para solicitar ayuda rellenando el formulario aquí:

Contactar con soporte

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