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Annuler un abonnement ou un renouvellement

Si vous disposez d'un lien de paiement similaire à l'exemple ci-dessous, vous pouvez vous rendre directement au point Annuler l'abonnement. Dans le cas contraire, veuillez suivre les instructions dans cet ordre.

Exemple : https://sites.fastspring.com/integorenew/order/s/INT111111-11111-11111S

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Accédez au Centre de renouvellement Intego. Dans la section Renouvellement des logiciels (en haut à droite de la page), entrez votre numéro de série et cliquez sur le bouton Renouveler. Si vous ne retrouvez pas votre numéro de série, veuillez consulter l'article J'ai oublié mon numéro de série.

Renouvellement des logiciels

Demander un lien de paiement

Une note indique sous le champ de saisi du numéro de série que l'abonnement du produit est automatiquement renouvelé. Cliquez sur le lien "ici" : un courriel vous sera envoyé à l'adresse inscrite lors de votre commande. Si celle-ci n'est plus accessible ou que vous n'avez pas reçu ce message, veuillez contacter le support technique.

Renouvellement automatique des logiciels > Actualiser les données bancaires

Annuler l'abonnement

Cliquez sur le bouton "Annuler l'abonnement" et confirmez. Le renouvellement de l'abonnement est alors annulé. Les jours d'abonnement encore restant sont conservés, jusqu'à leur épuisement.

(Note : les prix affichés dans l'exemple ci-dessous peuvent varier.)

 

Détail de l'abonnement - Passer la commande > Annuler l'abonnement

Un courriel est automatiquement envoyé à l'adresse enregistré, confirmant l'annulation de l'abonnement.

 

 

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