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Annuler un abonnement ou un renouvellement

À tout moment de l'abonnement en cours, il est possible de suspendre le renouvellement automatique pour la période suivant, ou bien l'annuler complètement. Cette action n'aboutit en aucune façon à un remboursement, même si vous avez récemment été facturé pour un tel renouvellement.

Vous pouvez gérer vos informations d'abonnement et de facturation directement depuis votre compte Intego en ligne.

Cliquez ici pour accéder à votre compte Intego en ligne

Cliquez sur bouton "Mon compte" pour afficher les informations d'abonnement et de facturation.

Compte Intego en ligne - Bienvenue > Mon compte

Dans la section "Abonnement et facturation", cliquez sur l'option "Actualiser le paiement".
Compte Intego en ligne - Bienvenue > Mon compte > Abonnement et facturation > Actualiser le paiement

Vous serez alors redirigé vers la page d'abonnement de l'un de nos sous-traitants de facturation, FastSpring ou 2Checkout, selon celui utilisé lors de l'achat du produit Intego.

Pour FastSpring, cliquez sur le lien "Annuler l'abonnement" et suivez les indications à l'écran.

FastSpring - Détails de l'abonnement > Annuler l'abonnement

Avec 2Checkout, l'accès à votre compte 2Checkout est nécessaire, afin d'y gérer votre abonnement.

FastSpring - Détails de l'abonnement > Annuler l'abonnement

Une fois connecté à votre compte 2Checkout, cliquez sur "Gestion de l'abonnement". Localisez votre abonnement Intego dans la liste des abonnement, et cliquez sur le bouton "Arrêter la facturation automatique. Choisissez l'option "Annuler l'abonnement à la fin de la facturation automatique".

 

 

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