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Le numéro de série ne fonctionne pas

VirusBarrier - Veuillez saisir les informations suivantes pour activer votre copie de ce produit - Nom ou Société - Numéro de série

 

Vous trouverez ci-dessous la plupart des cas où un numéro de série n'active pas un logiciel Intego :

1. Le numéro de série a été tapé de manière incorrecte. (Vérifiez le numéro de série et retapez-le à nouveau.)

2. Le numéro de série est utilisé sur un logiciel ne faisant pas parti du pack vendu, ou bien correspond à une génération différente (les numéros de série X5 ne fonctionnent pas sur X6, par exemple).

3. Un code coupon utilisé à la place d'un numéro de série. Si vous disposez d'un tel code, veuillez vous rendre sur la page "Recevez vos codes d'activation Dual Protection" afin d'obtenir vos numéros de série.

4. Le champ "Nom ou Société" est vide.

 

NOTE : si vous avez passé en revue les points ci-dessus, et votre numéro de série n'est toujours pas accepté, veuillez contacter le support en accompagnant votre message d'une copie d'écran de ce que vous voyez quand vous entrez votre numéro de série dans l'application Intego que vous avez acheté.
Pour faire une capture d'écran, appuyez simultanément sur les touches Commande + Majuscule + 4 (le '4' qui se trouve sur la ligne supérieure de votre clavier, pas celui du pavé numérique). Le pointeur de la souris se transforme alors en une sorte de cible -(+)- . Sélectionnez ce que vous souhaitez nous montrer. En relâchant le bouton de la souris, une capture d'écran est enregistrée sur votre Bureau. Joignez-la à votre demande d'assistance.

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