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Installation bloquée pendant la phase de vérification

Depuis Mac OS X 10.11, certains utilisateurs sont confrontés à un blocage de l'installeur pendant la phase de vérification de la signature électronique, ce qui empêche l'installation de s'accomplir. Cela se matérialise par une alerte avec une barre de progression immobile. Comme ceci :

Vérification de « Mac Internet Security X9.pkg »…

Veuillez noter qu'il s'agit d'un bogue du système, et que les installeurs d'autres éditeurs peuvent se comporter de la même manière.

 

Solutions:

Essayez d'appliquer ces différentes astuces jusqu'à ce que l'installation puisse s'effectuer.

1. Redémarrez le Mac et essayez l'installation à nouveau.

2. Vérifier les réglages de Gatekeeper dans les Préférences Système > Sécurité & confidentialité. Assurez-vous qu'il est configuré pour autoriser le téléchargement des applications depuis l'App Store et les développeurs identifiés, puis essayez à nouveau d'installer.

Préférences Système > Sécurité & confidentialité > Général

OS X : à propos de Gatekeeper

3. Copiez l'installeur téléchargé comme décrit ci-dessous. À l'aide de la commande "Copier" de menu contextuel déployé grâce au clic-droit (ou Ctrl-clic) sur l'icône de l'installeur.

Installeur Mac Internet Security X9 > Copier « … »

Collez l'installeur copié sur le Bureau en cliquant avec le bouton droit (ou Ctrl-clic) sur une zone vide du Bureau et en choisissant la commande "Coller l'élément". Une fois copié, relancez l'installation en ouvrant la copie de l'installeur depuis le Bureau.

Coller l'élément

 

4. Clic-droit sur l'installeur comme illustré ci-dessous et sélectionnez la commande "Afficher le contenu du paquet".

Installeur Mac Internet Security X9 > Afficher le contenu du paquet

Naviguer dans l'arborescence pour atteindre le fichier .pkg à partir de Contents > Resources et faîtes un clic-droit (Ctrl-clic) dessus.
Vous devriez accéder à "Ouvrir avec" > "Programme d'installation".

Mac Internet Security X9 > Installeur Mac Internet Security X9.app > Contents > Resources > Mac Internet Security X9.pkg

 

5. Si l'installation de votre logiciel Intego est toujours refusée, veuillez contacter le Support Intego.

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