Il existe plusieurs endroits où un mot de passe peut être demandé afin d'accéder à votre compte Intego, de vous connecter à votre logiciel Intego ou d'installer des mises à jour pour votre logiciel Intego.
Cet article est destiné à déterminer quelles informations sont requises, et comment réinitialiser le mot de passe, si nécessaire.
NetUpdate
Intego Privacy Protection VPN
Compte Intego en ligne
NetUpdate
Pour installer les mises à jour de votre logiciel Intego via NetUpdate, vous serez peut-être invité à entrer un mot de passe. Celui-ci correspond au mot de passe d'administrateur ou de connexion au Mac. Il s'agit du même mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre ordinateur et pour installer des logiciels provenant de développeurs tiers. Le mot de passe Administrateur/Connexion peut être identique à celui de l'identifiant Apple. Mais ce n'est pas systématique.
Lors de l'ouverture de NetUpdate, une demande de mot de passe comme celle illustrée ci-dessous est requise pour l'installation des mises à jour.
Mot de passe macOS oublié ?
Veuillez consulter l'article " Si vous avez oublié le mot de passe de connexion à votre Mac" de la base de connaissance d'Apple, pour savoir comment modifier ou réinitialiser le mot de passe d'un compte d'utilisateur macOS.
Se connecter à Intego Privacy Protection VPN
Le couple "nom d'utilisateur" et "mot de passe" pour Intego Privacy Protection VPN est généré automatiquement au moment de l'achat et ne peut pas être ni modifié ni ré-initialisé.
Veuillez noter que la saisie du nom d'utilisateur et du mot de passe pour assurer la connexion au service VPN nécessite une installation du logiciel au préalable.
Lors de l'installation de Intego Privacy Protection, l'installeur a besoin que le mot de passe administrateur du Mac soit saisi. C'est le même mot de passe saisi pour se connecter au Mac.
Si vous ne retrouvez pas vos informations de connexion Intego Privacy Protection, veuillez contacter l'équipe du support d'Intego.
Compte Intego en ligne
Si les identifiants de connexion sont déjà établis et si vous vous êtes précédemment connecté à votre compte Intego en ligne, mais que vous avez oublié ce mot de passe, veuillez suivre les étapes suivantes pour demander sa réinitialisation.
Aller sur la page de connexion du compte Intego en ligne.
Une fois la page chargée, une boîte de connexion apparaît. Dans son coin inférieur droit se trouve un lien "Forget password?". Cliquez dessus pour commencer le processus de réinitialisation du mot de passe.
Sur la page suivante, saisissez votre adresse e-mail associée à votre compte Intego et cliquez sur "Continuer".
Après avoir cliqué sur le bouton vert "Continuer", un message comme celui ci-dessous apparaît.
Un lien est envoyé par e-mail afin de réinitialiser le mot de passe du compte Intego. Ce lien est valide pendant 60 minutes. Une fois le lien expiré, veuillez demander une nouvelle réinitialisation du mot de passe.
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