Top

Integoの機能拡張がmacOS High Sierra 10.13にブロックされる

macOS 10.13 High Sierraに初めてIntegoのソフトウェアをインストールあるいは実行すると、次のような警告が表示されることがあります:

skeljpinstallalert.png

 

上記の警告が表示されるのは正常な状態ですので、心配する必要はありません。では、なぜ、このような警告が表示されるかについて、説明させていただきます。


システム機能拡張とHigh Sierra

macOS 10.13 High Sierraは、Apple純正以外のカーネル機能拡張が新たにインストールされてシステムに読み込まれる前に必ずユーザによる許可を必要とする、以前のシステムには搭載されていなかった新しいセキュリティ機能を搭載しています。 注意: 既存のシステムをmacOS High Sierraにアップグレードした場合は、アップグレード以前からインストールされて正常に動作していたApple純正以外のカーネル機能拡張は自動的に有効となるので、前出の警告は表示されません。

カーネル機能拡張は、オペレーティングシステムの中心的な部分に読み込まれるプログラムです。カーネル機能拡張が読み込まれることによって、通常のソフトウェアでは実現できない動作や、通常のソフトウェアでは利用できないオペレーティングシステムの機能の利用が許可されます。Integoのソフトウェアは、お使いのMacを問題なく保護しセキュリティを提供するために、カーネル機能拡張を使用しています。

 

High SierraでIntegoのカーネル機能拡張を許可する

Integoのカーネル機能拡張で「許可」がクリックできない

 

High SierraでIntegoのカーネル機能拡張を許可する

Integoのソフトウェアが表示した下図のような警告ウインドウ内の「システム環境設定でセキュリティとプライバシーを開く」 をクリックしてください:

skeljpvbalert.png

あるいは、VirusBarrierを起動しても上記の警告が表示されずVirusBarrierがいつまで待っても開かない場合は、システム環境設定 > セキュリティとプライバシー > 一般 を開きます:

sysprefmenujp.png

syspref1jp.png

 

続いて、左下に表示された錠前アイコンをクリックし、お使いのMacの管理者パスワードを入力して設定の変更を許可してください。

syspre2jp.pngunlocksysprefjp.png

 

下図の 許可 ボタンをクリックして、Integoのカーネル機能拡張の読み込みを許可してください。
syspref3.png

 

お使いのIntegoのソフトウェアへ戻り、続ける をクリックしてアプリケーションをアクティベートしてください。下図の警告が表示されなかった場合は、Macを再起動して再度VirusBarrierを起動して違いがあるかお試しください。

skeljpvbcontinue.png

 

 

 

Integoのカーネル機能拡張で「許可」がクリックできない

何らかの理由で「許可」ボタンがクリックできない、あるいはオプション自体が表示されない場合は、次のすべてを順番に試してみてください:

お使いのMacを再起動

まず、お使いのMacを再起動して前述の操作を試してください。場合によっては、再起動するだけで「許可」ボタンがクリックできるようになるでしょう。


リモート管理ソフトを無効にする

macOSに搭載されたセキュリティ機能により、お使いのMacがScreen SharingApple Remote DesktopVNCTeamViewerなどリモートでコンピュータを操作できるリモート管理ソフト経由で制御されていると「許可」ボタンはクリックできません。こうしたリモート管理ソフトを一時的に無効にし、直接Macを操作して前述の操作を試してください。


キーボードおよびマウス用のApple以外のソフトを無効にする

MagicPrefsBetterTouchToolSynergyScreensShare Mouseなどマウスやトラックパッドを利用するためのApple以外のソフトウェアがインストールされていると「許可」ボタンがクリックできないことがあります。こうしたソフトはアンインストールしてから、前述の操作を試してください。


タブレット、タッチパッド、キーボード、マウスなどApple以外のハードウェアを外す

WacomRolandLogicoolなどのアーティスト用タブレット、ペン、キーボード、あるいはマウスはMacから完全に取り外し、かつ関連するソフトウェアもアンインストールしてから「許可」がクリックできるか試してください。なお、このようなハードウェアを外した場合は、Appleのマウスとキーボードを接続してからMacを再起動してください。


SIPを無効化する

前述のすべてを試してもIntegoの機能拡張を「許可」することができない場合は、Appleのシステム整合性保護(SIP: Apple System Integrity Protection)を無効にする必要があるのかもしれません。詳細については、次の記事を参照してください: 

システム整合性保護(System Integrity Protection: SIP)の無効化

サポートに連絡

前出のすべての操作を試しても解決しない場合は、次のオンラインフォームを使ってサポートにサポートリクエストを送付してください:

サポートに連絡

-以上-

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント