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NetUpdateがダウンロードしたVirusBarrierの定義ファイルの展開に失敗します

VirusBarrierの定義ファル(Threats FilersあるいはMalware Definitions)をアップデートしようとした際に、下図のようなエラーが表示される場合はVirusBarrierの再インストールが必要です。

 

VirusBarrier X6をお使いで環境設定を保管しておきたければ、VirusBarrier X6を起動して画面上部のメニューバーからファイルメニューをクリックし、下図のように「設定を書き出す」を選んでください。

 

下図のようなファイルが書き出されますので、分かりやすい場所に保管しておいてください。

Screen_Shot_2014-05-01_at_1.55.05_PM.png

 

次に、お使いのVirusBarrierがX6の場合はVirusBarrier X6ここをクリックし、VirusBarrierがX8の場合はここをクリックし、VirusBarrier X9の場合はここをクリックして最新インストーラをダウンロードしてください。

ダウンロードしたインストーラを起動してソフトウェアをアンインストールを選び、VirusBarrier X6、VirusBarrier 8、あるいはVirusBarrier X9をアンインストールしてください。その後、Macを再起動してください。

Macが再起動したら、上記のインストーラを再度起動してVirusBarrier X6、VirusBarrier 8、あるいはVirusBarrier X9を再度インストールしてください。インストールが完了したらVirusBarrierを起動して正常に動作することを確認してください。その後、NetUpdateを起動して年間契約期限が正常に表示されるか確認ください。

VirusBarrier X6の設定を書き出して保管している場合は、VirusBarrier X6を起動してファイルメニューから設定を読み込むを選んで書き出しておいたファイルを指定して設定を読み込むことができます。

上記を試しても改善しない場合は、ここをクリックサポートに連絡ください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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