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入力したクレジットカード情報が承認されなかったようです。どうしたらよいですか?

弊社のストアでクレジットーカード情報が受け付けられない場合に、よくある原因には次のようなものがあります:

1)クレジットカード番号が全角数字で入力されている。

2)クレジットカードのセキュリティコードが全角数字で入力されている。

3)クレジットカードのセキュリティコードが間違っている。

4)クレジットカードの期限が間違っている。

5)クレジットカードの海外での利用を制限している。

6)クレジットカードの利用可能残高が不足している。

上記をご確認の上、再度試していただいてもエラーになる場合は、まずクレジットカードの発行元にエラーについて記録がないか確認ください。

カードの発行元にエラーの記録がない場合は、入力された情報が間違っている可能性が高いと考えられます。

お手数ですがご指摘のエラーが表示された画面をスクリーンキャプチャした画像ファイルをサポート担当宛に送っていただけますでしょうか?

画面全体をスクリーンキャプチャする方法が分からない場合は、commandキー、shiftキー、そしてキーボード上部の3キーを同時に押してください。こうしてキャプチャされた画像ファイルは、通常デスクトップに保存されています。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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