重複ファイルが検出されません。

Q. Duplicate Zapperが私のMac上の重複ファイルを検出しないのですが、なぜですか？

次のようないくつかの原因が考えられます:

1. スキャンの対象にしている場所には重複ファイルががないのかも知れません。検索範囲に他のパーティションやMacに接続している外付けディスクあるいはマウントしているボリュームなど別の場所を指定して再度試してください。

2. Mac OS Xのシステムファイルおよびアプリケーションが動作するために必要なファイルは、一切スキャンされません。これは、システムやアプリケーションが必要とするファイルを不用意に削除して、システムやアプリケーションが不安定になったりクラッシュすることを防ぐためのDuplicate Zapperの仕様です。

3. ファイルを削除するために必要なアクセス権をDuplicate Zapperが持っていないのかも知れません。例えば、他のユーザアカウントが所有するファイルは除去できません。他のユーザが所有するファイルを削除するには、該当ユーザでログインした状態でもDuplicate Zapperをインストールして再度スキャンをお試しください。

4. ファイル形式に対応していない可能性があります。検索しようとしているファイル形式にDuplicate Zapperが対応していない場合は検出されません。

5. サポートに連絡してください。上記のいずれの原因も該当しないのに、お使いのMac上の重複ファイルをDuplicate Zapperが検出しないと思われる場合は、次のリンクをクリックしてサポート担当者にお問い合わせください: サポートに連絡