macOS用のIntego Privacy Protection（Premium VPN）のバージョン2.4を使っている場合、バージョン3.2へのアップデートについて通知が表示されるのに、アップデートしようとすると下図のようにそのダウンロードとアップデートに失敗したというエラーが表示されることがあります。
上記のようにアップデート失敗のエラーが表示される場合は、お手数ですが次のFAQの記事を参考にインストールされているプログラムをアンインストールしてから、より新しいバージョン3.2をインストールし直して従来のユーザ名とパスワードでプログラムにログインしてお使いください:
旧バージョンのIntego Privacy Protectionをアンインストールする方法
上記のFAQの記事の手順で旧バージョンがアンインストールできたら、次のリンクから最新バージョンをダウンロードしてプログラムをインストールしてください:
Intego Privacy Protection VPNをダウンロード
上記の手順に沿ってプログラムをアンインストールおよび再インストールする過程で、問題や不明な点があれば、次のリンクのページからサポートチームにサポートリクエストを送ってお問合せください:
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