Im Folgenden finden Sie die häufigsten Gründe, warum eine Seriennummer möglicherweise nicht funktioniert:
1. Die Seriennummer wurde falsch eingegeben oder vertauscht. (Bitte überprüfen Sie die Seriennummer sorgfältig und versuchen Sie es erneut.)
2. Die Seriennummer wird mit dem falschen Produkt oder der falschen Softwareversion verwendet. (Beispiel: Seriennummern für Mac Internet Security funktionieren NICHT mit den Anwendungen Washing Machine, Personal Backup oder ContentBarrier aus dem Mac Premium Bundle.)
3. Anstelle der Seriennummer wird ein Gutscheincode verwendet. Wenn Sie einen Dual Protection-Gutscheincode erworben haben, klicken Sie bitte hier, um Ihre Seriennummern zu erhalten.
4. Das Feld „Benutzername“ oder „Firmenname“ ist leer. Dieses Feld darf nicht leer bleiben. Sie können einen beliebigen Benutzernamen oder Firmennamen eingeben.
Wenn Sie Ihre Seriennummer verloren oder vergessen haben, können Sie sie jederzeit auf Ihrer Kontoseite wiederfinden.
So rufen Sie Ihre Seriennummer über das Intego-Kundenportal ab
Hinweis: Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und Ihre Seriennummer immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Support und fügen Sie einen Screenshot bei, der zeigt, was Sie sehen, wenn Sie Ihre Seriennummer in die richtige Intego-Anwendung eingeben, die Sie gekauft haben. Um einen Screenshot zu erstellen, drücken Sie gleichzeitig die folgenden Tasten: Befehl+Umschalt+3. Der Screenshot wird auf Ihrem Desktop gespeichert.
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