ダウンロードしたIntegoのディスクイメージを開こうとした際、下図のように「ディスクイメージが開けません」というエラーメッセージが表示される場合は、まず該当するディスクイメージのダウンロードが完了しているかどうかご確認ください。ダウンロード中のディスクイメージを開こうとすると「認識できない」などのエラーになります。ダウンロードが完了したディスクイメージでも同様のエラーになる場合は、別のウェブブラウザ（Chrome、FireFox、Safariなど）でダウンロードをお試しください。
あるいは、Mac OS Xのアップデートが正常に適用されていないと同様のエラーが起こります。
その場合は、次の操作をお試しください:
- Mac OS Xのアプリケーションフォルダ内のユーティリティフォルダにあるディスクユーティリティで、起動ディスクのアクセス権を修復してください。
- コンピュータを再起動させてから、前出のディスクユーティリティで「ディスクを修復」してください（注意: Mac OS Xのバージョンによっては、この機能を使うためにMac OS Xのインストール用CD／DVDからMacを起動させる必要がある場合があります）。
- コンピュータを再起動させてください。
- 「Macintosh HD（起動ディスク）／ライブラリ／Receipts」フォルダ内のファイル名が「MacOSXUpd10.xxxxxxxxxx.pkg」ではじまる、Mac OS Xのアップデートに関連した古いファイルを削除してください。
- Mac OS Xシステムの最新ソフトウェアアップデートを適用してください。アップデートは、次のAppleのウェブページからダウンロードが可能な場合もあります:
http://support.apple.com/ja_JP/downloads/
上記を試しても改善しない場合は、サポートに連絡してください。
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