マイアカウントが「なんらかの問題が発生しました」エラーになる

Integoのマイアカウントで電子メールアドレスを確認してからパスワードを設定しようとした際に、あるいはマイアカウント内で電子メールアドレスなどのプロフィール情報を変更しようとした際に「なんらかの問題が発生しました」と表示されてログインできなかったり、変更が完了しないことがあります。

このエラーはお使いのWebブラウザのキャッシュに起因していることが多いため、お手数ですがWebブラウザを終了して再度開くか、別のWebブラウザを使うか、Macを再起動して違いがあるかお試しください。

上記の方法を何度か試しても同じエラーになる場合は、お使いのWebブラウザがSafariあるいはFirefoxの場合はファイルメニューから新規プライベートウインドウを開いて、Chromeの場合はファイルメニューから新規シークレットウインドウを開いて、違いがあるかお試しください。

また、下図のように画面右上に表示されているマイアカウントの表示言語を別の言語に変更することでキャッシュが作り直されますので、言語を変更して違いがあるかも試していただければ幸いです：

やはり解決しない場合は、次のリンクのページを開いてサポート担当者に連絡をいただければ幸いです：

サポートに連絡