Top

Integoの機能拡張がブロックされる(macOS 13 Ventura以降)

注意: お使いのmacOSが10.13 High Sierra〜12 Montereyまでの場合は、次の記事を参照ください

Integoの機能拡張がmacOSにブロックされる(macOS 10.13 High Sierra〜12 Monterey)

 

バージョン13 Ventura以降のmacOSに初めてIntegoのソフトウェアをインストールあるいは実行すると、次のような警告が表示されることがあります:

kextJP250822.png

 

上記の警告が表示されるのは正常な状態ですので、心配する必要はありません。では、なぜ、このような警告が表示されるかについて、説明させていただきます。
 


システム機能拡張とmacOS

macOSはバージョン10.13 High Sierraから、Apple純正以外のカーネル機能拡張(KEXT)が新たにインストールされてシステムに読み込まれる前に必ずユーザによる許可を必要とする、以前のシステムには搭載されていなかった新しいセキュリティ機能を搭載しています。 注意: 古いシステムをmacOS High Sierra以降にアップグレードした場合は、アップグレード以前からインストールされて正常に動作していたApple純正以外のカーネル機能拡張は自動的に有効となるので、前出の警告は表示されません。

カーネル機能拡張は、オペレーティングシステムの中心的な部分に読み込まれるプログラムです。カーネル機能拡張が読み込まれることによって、通常のソフトウェアでは実現できない動作や、通常のソフトウェアでは利用できないオペレーティングシステムの機能の利用が許可されます。Integoのソフトウェアは、お使いのMacを問題なく保護しセキュリティを提供するために、カーネル機能拡張を使用しています。

 

macOSでIntegoのカーネル機能拡張を許可する

Integoのカーネル機能拡張で「許可」がクリックできない

 

macOSでIntegoのカーネル機能拡張を許可する

Integoのソフトウェアが表示した下図のような警告ウインドウ内の「プロセスを許可」 をクリックしてください:

kextJP250822.png

注意: お使いのmacOSのバージョンによって表示される内容は、異なることがあります。

注意: 「プロセスを許可」をクリックすると、該当プログラムは自動的に終了します。

 

あるいは、VirusBarrierを起動しても上記の警告が表示されずVirusBarrierがいつまで待っても開かない場合は、システム設定 > 一般 > ログイン項目と機能拡張 を開きます:

syssettingsJP01250822.jpg

 

syssettingsJP02250822.jpg

 

次に下図のようなアプリケーション一覧内のINTEGOの右に表示されたトグルスイッチ(切り替えスイッチ)をクリックしてください:

syssettingsJP03250822.jpg

 

その際、下図のようなメッセージでシステム管理者による許可が要求される場合は、許可してください:

syssettingsJP04250822.jpg

 

下図のようにトグルスイッチが青くなれば、Integoのカーネル機能拡張の読み込みが許可された状態です:

syssettingsJP05250822.jpg
 

お使いのIntegoのソフトウェアを再度開けば正常に起動するはずですので、お手元のシリアル番号(プロダクトキー)アクティベートしてください。従前と同じ警告が表示される場合は、Macを再起動して違いがあるかお試しください。

 

Integoのカーネル機能拡張で「許可」がクリックできない

何らかの理由で「許可」ボタンがクリックできない、あるいはオプション自体が表示されない場合は、次のすべてを順番に試してみてください:

お使いのMacを再起動

まず、お使いのMacを再起動して前述の操作を試してください。場合によっては、再起動するだけで「許可」ボタンがクリックできるようになるでしょう。


リモート管理ソフトを無効にする

macOSに搭載されたセキュリティ機能により、お使いのMacがScreen SharingApple Remote DesktopVNCTeamViewerなどリモートでコンピュータを操作できるリモート管理ソフト経由で制御されていると「許可」ボタンはクリックできません。こうしたリモート管理ソフトを一時的に無効にし、直接Macを操作して前述の操作を試してください。


キーボードおよびマウス用のApple以外のソフトを無効にする

MagicPrefsBetterTouchToolSynergyScreensShare Mouseなどマウスやトラックパッドを利用するためのApple以外のソフトウェアがインストールされていると「許可」ボタンがクリックできないことがあります。こうしたソフトはアンインストールしてから、前述の操作を試してください。


タブレット、タッチパッド、キーボード、マウスなどApple以外のハードウェアを外す

WacomHuionRolandLogicoolなどのアーティスト用タブレット、ペン、キーボード、あるいはマウスはMacから完全に取り外し、かつ関連するソフトウェアもアンインストールしてから「許可」がクリックできるか試してください。なお、このようなハードウェアを外した場合は、Appleのマウスとキーボードを接続してからMacを再起動してください。


SIPを無効化する

前述のすべてを試してもIntegoの機能拡張を「許可」することができない場合は、Appleのシステム整合性保護(SIP: Apple System Integrity Protection)を無効にする必要があるのかもしれません。詳細については、次の記事を参照してください:

システム整合性保護(System Integrity Protection: SIP)の無効化

 

サポートに連絡

前出のすべての操作を試しても解決しない場合は、次のオンラインフォームを使ってサポートにサポートリクエストを送付してください:

サポートに連絡

-以上-

 

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント