注意: 以下に表示される画像は、基本的にmacOSでのスクリーンショットです。Windowsでは、若干異なることがあります。
注意: この記事内のスクリーンショットは英語版の画面ですが、プログラムは日本語化されています。
お使いのIntego Privacy Protection（Premium VPN）にログインしようとした際にこのエラーが表示される場合、入力されたユーザ名あるいはパスワードが間違っていることを意味します。
最も多い原因は、ログイン画面でログイン情報をコピー＆ペーストした際に、なんらかの理由で不要な空白文字もペーストされてしまうという問題です。入力されたログイン情報が正しく、ユーザ名およびパスワードの冒頭あるいは最後に不要な空白文字が入力されていないか確認してください。
このIntego Privacy Protection用のログイン情報はVPNアプリケーション専用となりますので、他のIntegoのソフトウェアのインストールやIntegoのマイアカウントにオンラインでログインするためのパスワードと同じものではありません。
お使いのIntego Privacy Protection用のログイン情報を忘れてしまった場合は、以下の手順でIntegoのマイアカウントにログインしてIntego Privacy Protection用のユーザ名とパスワードを確認することができ亜mす:
お使いのIntego Privacy Protection用のユーザ名とパスワードは、マイアカウントページのサブスクリプションと請求画面で確認できます。
入力されたログイン情報に間違いがないと確信がある場合は、弊社のサポートチームにお問い合わせください:
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