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Integoのソフトウェアが破損して開けないので、ゴミ箱へ捨てるようにというエラーが表示される。

お使いのmacOSをmacOS Venturaにアップグレードした際、インストールされているIntegoのソフトウェを事前に最新バージョンにアップデートしていないと下図のようなエラーが表示されることがあります(下図のスクリーンショットは英語ですが、日本語環境では日本語で表示されます)。

 

WM-Damaged1.png


対策:
この問題を解決するには、インストールされているすべてのIntegoのソフトウェア製品をアンインストールした上で再度インストールし直す必要があります。アンインストールすることでお使いのIntegoのソフトウェアの古いファイルが除去され、macOS Venturaと完全互換の最新のバージョンに置き換わります。

 

上記を試しても問題が解決しない場合は、Integoのサポートに連絡ください

Intego Support Guy

上記の手順を試してもお使いのIntegoのソフトウェアで問題が起きる場合は、次のリンクで開くページから直接に弊社のサポートチームにサポート依頼を送付ください:

サポートに連絡

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