年間契約の支払い方法を確認および変更する方法 – Intego Support

注意: この記事に表示される画面のスクリーンショットは英語で表示されていますが、一部を除いて実際の画面は日本語化されており日本語で表示されます。

前回のご注文以降にお使いのクレジットカードを変更したり、その期限が更新されてセキュリティコードが変更されている場合、年間契約の自動更新に登録されている支払い情報を更新する必要があります。あるいは、クレジットカードからPayPalに、あるいはPayPalからクレジットカードに支払い方法を変更したい場合も、自動更新に登録されている支払い情報を更新する必要があります。

自動更新の予定を表示するページへのリンクがわかっている場合は、該当ページで「本サービス利用についての変更」をクリックして開いたページで「お支払方法の更新」を指定し、新しいクレジットカード情報を入力して情報を更新してください。なお、このページのURLは「https://sites.fastspring.com/integorenew/order/s/INT111111-11111-11111S」のようなものです。

自動更新の予定を表示するページへのリンクがわからない場合は、マイアカウントをお持ちの場合は後述する方法でマイアカウントにログインしてご自身で支払い方法を更新できますが、マイアカウントをお持ちでない場合はサポートに連絡して該当ページのリンクを請求ください。その際には、お使いの弊社製品のシリアル番号、前回のご注文の注文番号あるいは注文ID、NetUpdateに登録している電子メールアドレスなどの情報も必ず記載ください。

Integoのマイアカウント経由での確認および変更
 FastSpringで支払い方法を更新
2Checkoutで支払い方法を更新
 Intego製品の年間契約更新を注文するページを開く
自動更新の予定が表示されるページのリンクを要求する

Integoのマイアカウント経由での確認および変更

注意: Integoのマイアカウントは、Integoのオンラインストアで購入した、あるいは年間契約を更新したライセンスのみを対象としています。Integoのオンラインストア以外で購入したライセンスに対しては、現時点ではアカウントは作成できません。

Integoのマイカウントをお持ちの場合は、次の手順でマイアカウントから支払い情報を確認および変更することができます：

Integoのマイアカウントにログインする

Intego製品の有効な年間契約に対して自動更新が予約されている支払い方法を更新する必要がある場合、Integoのマイアカウントから更新することも可能です。

クリックしてIntegoのマイアカウントにログインする

マイアカウントにログインすると、下図のようなページが開くのでマイアカウントボタンをクリックします。

下図のようなマイアカウントページが開き、ページ下部にサブスクリプションと請求という項目が表示されます。そこに支払い方法オプションが表示されています:

Update payment method.png

年間契約の管理リンクをクリックすると、該当する自動更新を処理する決済代行業者のページが開きます。Integoのストアの場合、決済代行業者はFastSpringか2CheckOutになります。開いたページで、お支払方法を変更して更新することができます。なお、2CheckOutが決済代行業者の場合は、Integoのマイアカウントとは別の2CheckOutのアカウントに新たにログインする必要がありますのであらかじめご了承ください。

FastSpringおよび2Checkoutについて、そして2Checkoutのアカウントについては、次のFAQの記事を参照ください:

FastSpringという会社はIntegoとどういう関係ですか？

2Checkoutという会社はIntegoとどういう関係ですか？

FastSpringで支払い方法を更新

注意: 下図は、単なる参考画面です。実際に表示される金額やその他の詳細情報は、製品やライセンスによって異なります。

FastSpring経由で支払い方法を更新する場合、下図のようなサブスクリプションのページが開きます。ページのやや左に表示された本サービス利用についての変更をクリックしてください。

注意: この画面で「お申し込みの取消」をクリックすると、自動更新の予定自体をキャンセルして無効化する手続きに入ります。自動更新の予定は、一度無効化してしまうと有効に戻せませんのでご注意ください。

下図のようなページが開くので、お支払方法の更新をクリックしてください。

開いた下図のようなページで、クレジットカードあるいはPayPalのいずれかご希望の支払い方法を指定することができます。どちらかの選択肢をクリックすると、次の手順へ進みます。

3 credit or paypal.png

クレジットカードを選択すると、支払い方法を更新するために必要な情報を入力する画面が開きます。すべての情報を間違いなく入力したら、お支払方法の更新をクリックしてください。

PayPalアカウントを選択した場合は、PayPalのWebサイトへ転送されるのでPayPalアカウントのログイン情報を入力して進んでください。

2Checkoutで支払い方法を更新

2Checkoutで支払い方法を更新するためには、2Checkoutでマイアカウントを作成してログインする必要があります。この2Checkoutのマイアカウントは、Integoのマイアカウントとは異なるものですのでご注意ください。2Checkoutのアカウントは、次のリンクから作成およびログインが可能です:

2Checkoutでログイン

アカウントにログインしたら、下図のように上部のメニューバーにある支払い方法（Payment Methods）タブをクリックしてください。開いた画面に居住地で利用できる支払い方法が表示されるので、ご希望の支払い方法の種別を選択してください。

クレジットカードで支払い方法の情報を更新する場合は、緑色の新規カードの追加（Add a New Card）をクリックしてください。下図のような小さなウインドウが開くので、更新する支払い方法の情報を入力してください。詳細の入力が正しく完了したら、保存（Save）ボタンをクリックしてください。

PayPalアカウントを使って支払い情報を更新する場合は、新規PayPalアカウントの追加（Add New PayPal Account）をクリックしてください。下図のような小さなウインドウが開くので、お使いのPayPalアカウントに登録されている電子メールアドレスを入力してください。正しく情報が入力されたら、保存（Save） ボタンをクリックしてください。PayPalのページに転送されるので、PayPalのログイン情報を入力してください。

Intego製品の年間契約更新を注文するページを開く

お使いのIntego製品の年間契約に自動更新の予定が設定されておらず、手動で年間契約更新を注文する必要がある場合は、年間契約更新ページを開いて下図のような「Intego製品（X6シリーズ以降）の年間契約を更新」の部分にシリアル番号を入力し、「年間契約更新」をクリックすることで年間契約の更新が注文できます。

シリアル番号がわからない場合は、次のリンクをクリックして開いたFAQの記事を参照ください:

プロダクトキー／シリアル番号は、どうやって調べることができますか？

自動更新の予定が表示されるページのリンクを要求する

お使いの製品の年間契約に対して自動更新の予定が設定されている場合、前出の「Intego製品（X6シリーズ以降）の年間契約を更新」の部分にシリアル番号を入力して「年間契約更新」をクリックすると下図のように手動での年間契約更新は必要ないことを通知するメッセージが表示されます。

「ここをクリック」の部分のリンクをクリックしてストアに記録されている電子メールアドレスを入力すると、入力された電子メールアドレス宛に自動更新の予定が表示されるページのリンクが自動で送付されます。ストアに記録されている電子メールアドレスが古くなっていてメールを受け取れない場合は、サポートに連絡してご相談ください。