年間契約の支払い方法を確認および変更する方法 – Intego Support

前回のご注文以降にお使いのクレジットカードを変更したり、その期限が更新されてセキュリティコードが変更されている場合、年間契約の自動更新に登録されている支払い情報を更新する必要があります。あるいは、クレジットカードからPayPalに、あるいはPayPalからクレジットカードに支払い方法を変更したい場合も、自動更新に登録されている支払い情報を更新する必要があります。

自動更新の予定を表示するページへのリンクがわかっている場合は、該当ページで「本サービス利用についての変更」をクリックして開いたページで「お支払方法の更新」を指定し、新しいクレジットカード情報を入力して情報を更新してください。なお、このページのURLは「https://sites.fastspring.com/integorenew/order/s/INT111111-11111-11111S」のようなものです。

自動更新の予定を表示するページへのリンクがわからない場合は、サポートに連絡して該当ページのリンクを請求ください。その際には、お使いの弊社製品のシリアル番号、前回のご注文の注文番号あるいは注文ID、NetUpdateに登録している電子メールアドレスなどの情報も必ず記載ください。

IntegoのMy Account経由での確認および変更

注意: IntegoのMy Accountは、Integoのオンラインストアで購入した、あるいは年間契約を更新したライセンスのみを対象としています。Integoのオンラインストア以外で購入したライセンスに対しては、現時点ではアカウントは作成できません。またIntegoのMy Accountは、まだ日本語に翻訳されていませんので英語で表示されます。

IntegoのMy Accountをお持ちの場合は、次の手順でMy Accoutから支払い情報を確認および変更することができます：

IntegoのMy Accountにログインする
年間契約更新を注文するページを開く
 自動更新の予定が表示されるページのリンクを要求する
 年間契約を変更する
 お支払情報を更新するページを開く
お支払方法を更新する

IntegoのMy Accountにログインする

Intego製品の有効な年間契約に対して自動更新が予約されている支払い方法を更新する必要がある場合、IntegoのMy Accountから更新することも可能です。

クリックしてIntegoのMy Accountにログインする

My Accountにログインすると、下図のようなページが開くのでMy Accountボタンがクリックします。

下図のようなMy Accountページが開き、ページ下部にSubscription and Billingという項目が表示されます。そこにPayment Methodオプションが表示されています:

Update Paymentリンクをクリックすると、該当する自動更新を処理する決済代行業者のページが開きます。Integoのストアの場合、決済代行業者はFastSpringか2CheckOutになります。開いたページで、お支払方法を変更して更新することができます。なお、2CheckOutが決済代行業者の場合は、IntegoのMy Accountとは別の2CheckOutのアカウントに新たにログインする必要がありますのであらかじめご了承ください。

FastSpringおよび2Checkoutについて、そして2Checkoutのアカウントについては、次のFAQの記事を参照ください:

FastSpringという会社はIntegoとどういう関係ですか？

2Checkoutという会社はIntegoとどういう関係ですか？

Intego製品の年間契約更新を注文するページを開く

お使いのIntego製品の年間契約に自動更新の予定が設定されておらず、手動で年間契約更新を注文する必要がある場合は、年間契約更新ページを開いて下図のような「Intego製品（X6シリーズ以降）の年間契約を更新」の部分にシリアル番号を入力し、「年間契約更新」をクリックすることで年間契約の更新が注文できます。

シリアル番号がわからない場合は、次のリンクをクリックして開いたFAQの記事を参照ください:

プロダクトキー／シリアル番号は、どうやって調べることができますか？

自動更新の予定が表示されるページのリンクを要求する

お使いの製品の年間契約に対して自動更新の予定が設定されている場合、前出の「Intego製品（X6シリーズ以降）の年間契約を更新」の部分にシリアル番号を入力して「年間契約更新」をクリックすると下図のように手動での年間契約更新は必要ないことを通知するメッセージが表示されます。

「ここをクリック」の部分のリンクをクリックしてストアに記録されている電子メールアドレスを入力すると、入力された電子メールアドレス宛に自動更新の予定が表示されるページのリンクが自動で送付されます。ストアに記録されている電子メールアドレスが古くなっていてメールを受け取れない場合は、サポートに連絡してご相談ください。

お支払情報を更新するページを開く

注意: 下図は、単なる参考画面です。実際に表示される金額やその他の詳細情報は、製品やライセンスによって異なります。

届いた電子メールに記載のリンクをウェブブラウザで開くと、下図ようなページが表示されます。このページの本サービス利用についての変更オプションをクリックしてください。

注意: この画面で「お申し込みの取り消し」をクリックすると、自動更新の予定自体をキャンセルして無効化する手続きに入ります。自動更新の予定は、一度無効化してしまうと有効に戻せませんのでご注意ください。

お支払方法を更新する

開いた下図のようなページで、お支払方法の更新を選んだ状態で次へをクリックします。

お支払方法の更新を確定

下図のような画面が開くので新しいクレジットカード情報を入力するか、PayPalを使って支払うオプションを指定してお支払方法の更新をクリックして変更を確定してください。

これで該当年間契約の自動更新に設定されているお支払方法の更新が完了し、次回の年間契約更新時には新しい支払い方法に対して自動で請求が起きるようになります。