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SearchMarquisがIntego製品のインストーラの入手をブロックする

お使いのMacがSearchMarquisあるいはSearchBaronと呼ばれるリダイレクト(強制転送)プログラムに感染している場合、Integoのソフトウェアのインストーラ用ダウンロードリンクからインストーラをダウンロードしようとした際にも同様にリダイレクト(転送)が行われてダウンロードができないことがあります。IntegoのVirusBarrierをインストールすれば可能な限り感染を除去できますので、感染が疑われるためにVirusBarrierでスキャンしたいと思ってもまずインストーラが入手できないという状況に陥った場合でも、Intego製品を正常にダウンロードしてインストールすることは可能です。

SearchMarquisによるリダイレクトによりIntego製品がダウンロードできない場合は、次のような回避策をお試しください:

別のWebブラウザを使う
Webブラウザをセーフモードで使う
Macをセーフモードで起動する
SearchMarquisを手動で除去する

 

別のWebブラウザを使う

これが最も簡単に試すことができる回避策です。Safariブラウザを使っているなら、 Mozilla FirefoxやGoogle Chromeのようなウェブブラウザに切り替えて(手元にない場合はダウンロードしてインストールし)違いがあるか確認してください。別のブラウザが使えるようになったら、新しいブラウザにダウンロード用リンクをコピー&ペーストしてダウンロードできるか再度試してください。

Mac用Mozilla Firefoxをダウンロードする
Mac用Google Chromeをダウンロードする
Integoのソフトウェアをダウンロードする

 

Webブラウザをセーフモードで使う

Safari

Safariには、プライベートブラウスオプションがあります。MacでSafariアプリケーションを開いたら、ファイルメニューから新規プライベートウインドウを選んでください。その状態で、Intego製品のインストーラのダウンロードを再度試してください。プライベートブラウズの詳細については、このページを参照ください。


Firefox

Firefoxには、 一時的にSearchMarquisのようなアドオンを無効にする"トラブルシューティングモード"と呼ばれるセーフブラウズのオプションがあります。このモードであれば、Intego製品の正常なダウンロードが期待できます。Firefoxのヘルプメニューからトラブルシューティングモードを選ぶか、ツールバーに表示されたメニューボタン Fx57menu をクリックして開いたメニューの下部に表示されたヘルプをクリックして開いたメニューからトラブルシューティングモードを選び、「トラブルシューティングモードでFirefoxを再起動しますか?」と表示されるダイアログで「再起動」ボタンをクリックしてください。キーボードでoptionキーを押したままFirefoxのアイコンを使ってFirefoxを開くことでFirefoxをトラブルシューティングモードで起動することもできます。トラブルシューティングモードの詳細については、このページを参照ください。


Chrome

Google Chrome には、シークレットモードオプションがあります。Chromeを開いたら、ウインドウ右上に表示されたGoogle Chromeの設定アイコン More をクリックして '新規シークレットウインドウ'.を選んでください。これで新しいChromeのウインドウが開くので、再度Intego製品のインストーラのダウンロードを試してください。シークレットモードの詳細については、このページを参照ください。

 

Macをセーフモードで使う

お使いのMacの機種によって方法は異なりますが、お使いのMacを起動する際にキーボードの特定のキーを押し続けることでMacをセーフモードで起動することができます。 セーフモードでは、Macの起動時にApple純正ソフトウェア以外のプログラムが読み込まれません。同様にWebブラウザでもアドオンや拡張機能は読み込まれません。Appleは、次のページでお使いのmacをセーフモードで起動する方法の詳細を説明しています::

Macをセーフモードで起動する

 

SearchMarquisを手動で除去する

次のFAQの記事にある手順に従うことで、お使いのWebブラウザから手動でSearchMarquisを除去することもできます: 'お使いのMacからアドウェア、ポップアップ、およびブラウザ転送を除去する方法.'


Integoのサポートに連絡

Intego Support Guy

上記のすべてを試してもIntego製品のインストーラを入手できない場合は、次のリンクで開くページからサポートリクエストを送信することでサポート担当者に連絡ください:

サポートに連絡

 

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