お使いのMacがSearchMarquisあるいはSearchBaronと呼ばれるリダイレクト（強制転送）プログラムに感染している場合、Integoのソフトウェアのインストーラ用ダウンロードリンクからインストーラをダウンロードしようとした際にも同様にリダイレクト（転送）が行われてダウンロードができないことがあります。IntegoのVirusBarrierをインストールすれば可能な限り感染を除去できますので、感染が疑われるためにVirusBarrierでスキャンしたいと思ってもまずインストーラが入手できないという状況に陥った場合でも、Intego製品を正常にダウンロードしてインストールすることは可能です。
SearchMarquisによるリダイレクトによりIntego製品がダウンロードできない場合は、次のような回避策をお試しください:
Intego Download Blocked
別のWebブラウザを使う
Webブラウザをセーフモードで使う
Macをセーフモードで起動する
SearchMarquisを手動で除去する
SearchMarquisがIntegoのインストーラのダウンロードをブロックする
お使いのIntegoソフトウェアのインストーラをダウンロードしようとした時、お使いのウェブブラウザが意図しない別のページに転送されてしまってIntegoのファイルがダウンロードできないことがあります。
この現象が起きた場合は、受け取った電子メールに記載されたダウンロード用リンクをAppleメールあるいは他社のメールソフトで開こうとせず、ウェブブラウザでリンクを直接開くことで回避できます。例えば、@gmail.comのアドレスをお使いなら、Gmailのウェブサイトを開いてアカウントにログインして該当メールからリンクを開いてみてください。
Webブラウザ内でダウンロードリンクを確認できたら、ダウンロードリンクをcontrolキーを押しながらクリックし（あるいは右クリックし）、コンテキストメニューを開いてください。このメニューからファイルをMacに直接保存してください。
お使いのウェブブラウザによって、次のようにファイルを保存するためのメニュー項目は異なります。
Safari:
Chrome:
Firefox:
インストーラを保存するためのオプションを正しく選ぶと、ファイルをデスクトップに保存するための下図のようなウインドウが開きます。
デスクトップにファイルが保存されたら、ファイルを開いてお使いのIntegoソフトウェアのインストーラを起動することができます。
別のWebブラウザを使う
これが最も簡単に試すことができる回避策です。Safariブラウザを使っているなら、 Mozilla FirefoxやGoogle Chromeのようなウェブブラウザに切り替えて（手元にない場合はダウンロードしてインストールし）違いがあるか確認してください。別のブラウザが使えるようになったら、新しいブラウザにダウンロード用リンクをコピー＆ペーストしてダウンロードできるか再度試してください。
Mac用Mozilla Firefoxをダウンロードする
Mac用Google Chromeをダウンロードする
Integoのソフトウェアをダウンロードする
Webブラウザをセーフモードで使う
Safari
Safariには、プライベートブラウスオプションがあります。MacでSafariアプリケーションを開いたら、ファイルメニューから新規プライベートウインドウを選んでください。その状態で、Intego製品のインストーラのダウンロードを再度試してください。プライベートブラウズの詳細については、このページを参照ください。
Firefox
Firefoxには、 一時的にSearchMarquisのようなアドオンを無効にする"トラブルシューティングモード"と呼ばれるセーフブラウズのオプションがあります。このモードであれば、Intego製品の正常なダウンロードが期待できます。Firefoxのヘルプメニューからトラブルシューティングモードを選ぶか、ツールバーに表示されたメニューボタン 
をクリックして開いたメニューの下部に表示されたヘルプをクリックして開いたメニューからトラブルシューティングモードを選び、「トラブルシューティングモードでFirefoxを再起動しますか？」と表示されるダイアログで「再起動」ボタンをクリックしてください。キーボードでoptionキーを押したままFirefoxのアイコンを使ってFirefoxを開くことでFirefoxをトラブルシューティングモードで起動することもできます。トラブルシューティングモードの詳細については、このページを参照ください。
Chrome
Google Chrome には、シークレットモードオプションがあります。Chromeを開いたら、ウインドウ右上に表示されたGoogle Chromeの設定アイコン 
Macをセーフモードで使う
お使いのMacの機種によって方法は異なりますが、お使いのMacを起動する際にキーボードの特定のキーを押し続けることでMacをセーフモードで起動することができます。 セーフモードでは、Macの起動時にApple純正ソフトウェア以外のプログラムが読み込まれません。同様にWebブラウザでもアドオンや拡張機能は読み込まれません。Appleは、次のページでお使いのmacをセーフモードで起動する方法の詳細を説明しています::
SearchMarquisを手動で除去する
次のFAQの記事にある手順に従うことで、お使いのWebブラウザから手動でSearchMarquisを除去することもできます: 'お使いのMacからアドウェア、ポップアップ、およびブラウザ転送を除去する方法.'
Integoのサポートに連絡
上記のすべてを試してもIntego製品のインストーラを入手できない場合は、次のリンクで開くページからサポートリクエストを送信することでサポート担当者に連絡ください:
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